今日（5月26日），大北農(nóng)（002385，SZ）發(fā)布了對深交所關(guān)注函的回復(fù)公告，全文如下：

2019年5月24日，北京大北農(nóng)科技集團股份有限公司（以下簡稱“公司”）收到深圳證券交易所中小板公司管理部《關(guān)于對北京大北農(nóng)科技集團股份有限公司的關(guān)注函》（中小板關(guān)注函【2019】第254號）（以下簡稱“關(guān)注函”）。公司董事會非常重視，立即安排認真落實函件要求，現(xiàn)將相關(guān)問題及回復(fù)公告如下：

1、公司長期不回復(fù)互動易平臺投資者提問的原因?；貜?fù)：

公司董秘及證券部自查發(fā)現(xiàn)，2014-2018年未回復(fù)互動易投資者提問分別為57條、59條、12條、39條、95條，合計262條。2019年正在回復(fù)中32條，合計294條。

公司立即采取的措施：董秘及證券部本著認真對待，知錯就改的態(tài)度，共同對互動易問題進行梳理、分析和回復(fù)，集中在當日及次日回復(fù)了2017年、2018年及2019年互動易投資者提問160余條，因考慮2014-2016年的投資者提問時間較久，并基本都在公司定期報告或相關(guān)公告中進行了披露，失去時效性，暫未回復(fù)，就未及時回復(fù)及延遲回復(fù)投資者提問的情況，公司董秘有主要責任，不回避，不推諉，不托辭，并向投資者致以誠摯的歉意。

未及時回復(fù)互動易提問的原因：公司董秘及證券部對與投資者網(wǎng)上溝通交流意識不強，對投資者權(quán)益保護認識不深刻。公司和投資者是魚和水的關(guān)系，不論是大的基金公司還是小的個人投資者，都應(yīng)該平等對待，同股同權(quán)，只有建立公開、準確、及時的信息披露制度和溝通交流常態(tài)機制，才能讓投資者了解公司，關(guān)注公司，投資公司并幫助公司進步和成長。交易所設(shè)立互動易的平臺，就是為投資者和公司交流搭建一個非常好的即時交流平臺。傳遞公司信息，解答投資者疑問，體現(xiàn)公司價值。公司董秘及證券部通過此事件，將全面提升保護投資者的權(quán)益意識，真正從思想上、措施上、行動上、督促落實上及時、準確、全面的回復(fù)互動易上的提問。

公司董秘及證券部對互動易網(wǎng)上及時回復(fù)工作重要性認識不深，重視度不夠。公司證券部雖然負責公司董事會、股東會、監(jiān)事會的工作及信息披露工作。但投資者的線上溝通交流工作，不論是交易所的規(guī)則還是公司的制度，都明確規(guī)定了投資者的交流和投資者的權(quán)益保護是非常重要的市值管理工作之一。通過此次事件，公司董秘及證券部，將再次提高和投資者線上回復(fù)的工作重視程度，采取措施，落實責任人，監(jiān)督人，執(zhí)行人，將互動易線上投資者提問回復(fù)工作常態(tài)化、制度化、責任化，并落實到責任人身上。

針對2018年互動易上未回復(fù)提問竟然有95條之多的原因。2018年對于股權(quán)質(zhì)押率高企的民營上市公司，面臨諸多復(fù)雜問題。公司受多種因素影響，股價跌至低谷，實際控制人面臨質(zhì)押平倉風險，公司面臨諸多問題，其復(fù)雜性、困難性、利益交織和糾葛錯綜復(fù)雜超出想象，根據(jù)公司安排，董秘及證券部參與相關(guān)工作。公司董秘及證券部主要精力在處理這些事情，包括董秘自身增持公司股份，公司推出股票回購計劃，員工持股計劃，代表公司和各類相關(guān)主體進行溝通。在此期間疏忽了互動易線上回復(fù)工作，竟然積累了95條問題。峰回路轉(zhuǎn)，在銀保監(jiān)會、北京市政府、北京證監(jiān)局、海淀區(qū)政府的幫助下、支持下、協(xié)調(diào)下，公司安全度過了2018年。在養(yǎng)殖行業(yè)超長周期的大背景下，雖然未來還會面臨一些問題，但公司飼料產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)布局及推進，公司全體員工定會攻堅克難、迎難而上，大力發(fā)展養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)，努力實現(xiàn)2020年600萬頭生豬的出欄，爭取以良好的業(yè)績回報投資者。

公司董秘及證券部比較重視投資者線下現(xiàn)場交流和溝通。年報數(shù)據(jù)表明，自2014年以來，公司累計召開董事會105次，股東大會35次，組織機構(gòu)投資者調(diào)研會、深圳上海北京三地反路演活動等52次。其中2014年現(xiàn)場接待投資機構(gòu)203人次、2015年現(xiàn)場接待104人次、2016年接待264人次、2017年現(xiàn)場接待289人次、2018年現(xiàn)場接待102人次、2019年至今現(xiàn)場接待202人次，共計1164人次。但公司董秘及證券部也要充分重視線上互動易和投資者問題回復(fù)工作，通過此次契機，改進、提升、落實和督促落實投資者權(quán)益的保護工作。

2、結(jié)合公司投資者保護相關(guān)制度，自查制度是否得以有效落實?；貜?fù)：

公司非常重視維護投資者關(guān)系，并按照《中小企業(yè)板投資者權(quán)益保護指引》的有關(guān)規(guī)定努力做好投資者權(quán)益保護，但對普通投資者權(quán)益保護工作意識還要加強，今后公司將繼續(xù)有效落實好投資者保護工作，按照《深圳證券交易所上市公司投資者關(guān)系管理指引》規(guī)定，從公司制度要求貫徹并落實如下方面：

（1）公司董事會秘書為公司投資者關(guān)系管理負責人，全面負責投資者日常管理工作，組織對公司高級管理人員進行有針對性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，持續(xù)關(guān)注新聞媒體和網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息并及時反饋給公司董事會及管理層。

（2）公司自愿、及時、真實、透明地披露公司經(jīng)營狀況、經(jīng)營計劃、經(jīng)營環(huán)境、戰(zhàn)略規(guī)劃等信息，并追蹤已披露的信息，在信息有變化的情況下及時進行更新。

（3）定期舉辦投資者調(diào)研活動、業(yè)績說明會或路演活動，并于證券時報、巨潮資訊網(wǎng)等指定媒體進行公告。

（4）公司官網(wǎng)設(shè)有投資者關(guān)系專欄，公司年報披露證券部的電子郵箱，投資者可通過郵件向公司提出問題或了解情況。公司對接收到的問題進行整理、分類并回復(fù)。

（5）公司證券部有專人負責接聽投資者咨詢電話，并準確回復(fù)投資者提問，無法回復(fù)的問題向領(lǐng)導(dǎo)請示后再回電回復(fù)。

（6）公司在認為必要的時候,就公司的經(jīng)營情況、財務(wù)狀況及其他事項與投資者、基金經(jīng)理、分析師等進行一對一的溝通，介紹公司情況、回答有關(guān)問題并聽取相關(guān)建議。

3、公司擬采取的改進措施?；貜?fù)：

公司根據(jù)核查發(fā)現(xiàn)的問題，提出如下改進措施：

（1）完善投資者關(guān)系管理制度，明確投資者關(guān)系管理的責任。增加證券部人員數(shù)量，董秘加強對投資者關(guān)系管理工作的監(jiān)督力度。

（2）針對互動易、股吧等投資者專區(qū)，安排證券事務(wù)代表每天負責梳理、回復(fù)投資者問題，對于復(fù)雜問題及時匯報董事會秘書；對于公司官網(wǎng)投資者關(guān)系專欄、證券部電子郵箱接收到的問題，進行整理、分類，并定期回復(fù)。安排專人做好輿情監(jiān)測，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體的報道，如有必要及時在互動易上進行澄清或說明。對于投資者的意見和建議，及時反饋給公司董事會、管理層。

（3）每周召開一次證券部的討論會，討論投資者關(guān)注的問題點，哪些需要準備、哪些需要改善、哪些要求下屬公司注意，進行梳理，將投資者的建議落實到公司實際經(jīng)營中。

（4）聘請專業(yè)的投資者關(guān)系顧問咨詢、策劃和處理投資者關(guān)系,包括媒體關(guān)系、發(fā)展戰(zhàn)略、投資者關(guān)系管理培訓(xùn)、危機處理、分析師會議和業(yè)績說明會安排等事務(wù)。

（5）加強與投資者和潛在投資者之間的全方位溝通。業(yè)績說明會或路演活動前通過電子信箱、網(wǎng)上論壇、電話和信函等方式收集中小投資者的有關(guān)問題,并在分析師會議、業(yè)績說明會及路演活動上通過網(wǎng)絡(luò)予以答復(fù)。

公司已經(jīng)深刻意識到及時維護投資者關(guān)系的重要性，我們誠懇地接受廣大投資者和監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督、批評，有任何問題請致電證券部15652078320。

公司將繼續(xù)按照國家法律、法規(guī)，深圳證券交易所《股票上市規(guī)則》和《中小企業(yè)板上市公司規(guī)范運作指引》等規(guī)定，誠實守信，規(guī)范運作，認真和及時地履行信息披露義務(wù)，保持與投資者良好的互動、溝通，增加投資者對上市公司的投資信心，維護公司的良好形象。

特此公告。

北京大北農(nóng)科技集團股份有限公司董事會

2019年5月26日