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嘉賓體驗部分樂園未來將實現的功能

圖片來源：每經記者 劉洋 攝

10月17日，北京環(huán)球度假區(qū)與阿里巴巴宣布達成戰(zhàn)略合作。

《每日經濟新聞》記者在現場了解到，基于阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，其將助推園區(qū)運營數字化，包括天貓、支付寶、飛豬等旗下“玩家”均將參與其中，游客更可實現“一臉游”。

而牽手北京環(huán)球度假區(qū)背后，不僅是阿里加碼文旅布局的表征，景區(qū)數字化亦成巨頭線下場景爭奪新戰(zhàn)場。

“一臉游”背后

提起大阪，有些人會想起充滿歷史氣息的天守閣，但作為頗具“樂游”精神的年輕人來說，環(huán)球影城主題樂園則是必須“拔草”的網紅地。不過，從2021年開始，國內游客只需奔赴首都北京副中心——通州，便可與小黃人、哈利波特親密“會晤”。

“我們希望他們（游客）能夠突然驚奇地發(fā)現，用一張臉就能暢游整個園區(qū)。”阿里巴巴集團董事局主席兼首席執(zhí)行官張勇指出，這只是未來園區(qū)場景的一個小小的方面。

具體而言，支付寶將提供人臉識別技術，口碑將實現美食推薦，天貓則成為度假區(qū)電子商務官方贊助商；經由阿里媽媽與優(yōu)酷，用戶還可在園區(qū)內觀看相關節(jié)目。

康卡斯特董事長兼首席執(zhí)行官布萊恩·羅伯茲（Brian Roberts）則表示，此次攜手阿里巴巴，北京環(huán)球度假區(qū)將能夠利用高科技打造顛覆性的度假和娛樂體驗，也將為主題公園行業(yè)樹立新的標桿。

在高科技背后發(fā)揮核心作用的，則是上述提及的阿里商業(yè)操作系統(tǒng)。

今年1月份，張勇宣布正式推出阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，并提出如何讓企業(yè)商家在線化、數字化運營這些能力成為阿里巴巴新零售戰(zhàn)略下一階段的目標。

彼時，他還表示，全面數字化運營包括品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務、金融、物流供應鏈、組織、信息管理系統(tǒng)等企業(yè)運營中的11大商業(yè)要素。

在此背景下，北京環(huán)球度假區(qū)無疑將成為阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的又一塊“試金石”。

阿里頻頻加碼景區(qū)數字化

實際上，近年來，阿里一直在加碼景區(qū)數字化布局。以阿里生態(tài)內的高德地圖為例，今年9月，其發(fā)布“景區(qū)隨身聽”服務，打造千人千面的語音導覽服務，首批覆蓋500余個景點。

在更早之前，高德地圖還發(fā)布智慧景區(qū)開放平臺，為景區(qū)提供大數據中心、全域營銷等能力。

此外，值得一提的是，近年來，頭部互聯網公司亦呈現出對于文旅板塊的興趣。除阿里外，騰訊亦早已布局文旅行業(yè)，先后入股途牛、藝龍、同程，并于2016年連手攜程將藝龍私有化。而后，騰訊推動同程、藝龍合并。而在今年5月舉辦的2019騰訊全球數字生態(tài)大會時，騰訊董事會主席兼CEO馬化騰并未第一時間出席在生態(tài)大會上，反而現身同在昆明舉行的云南國際旅游大會，亦足見騰訊對于文旅的重視。

業(yè)內人士表示，隨著線下場景數字化程度的加深，擁有豐富流量的文旅產業(yè)無疑將成為互聯網巨頭競爭的焦點之一，其不僅是支付、營銷等單一方面的競爭，更是對生態(tài)系統(tǒng)的全面考驗。

公開資料顯示，北京環(huán)球度假區(qū)系全球第六家和中國第一家環(huán)球主題公園，包括北京環(huán)球影城主題公園、北京環(huán)球城市大道、以及兩家度假酒店。其中，兩家度假酒店為全球首兩家以環(huán)球品牌命名的酒店，分別為環(huán)球影城大酒店、諾金度假酒店-北京環(huán)球度假區(qū)。

此外，北京國際度假區(qū)由北京首寰文化旅游投資有限公司和康卡斯特NBC環(huán)球下屬業(yè)務板塊——環(huán)球主題公園及度假區(qū)，合資建立，股份分別比例為70%與30%。