每經(jīng)記者｜張宏    每經(jīng)編輯｜高涵    

6月25日，世界經(jīng)濟(jì)論壇第十六屆新領(lǐng)軍者年會(huì)(又稱“夏季達(dá)沃斯論壇”）現(xiàn)場(chǎng)，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡(jiǎn)稱NBD）就人工智能（AI）發(fā)展、智能體幻覺應(yīng)對(duì)等問題專訪了360集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO周鴻祎。

周鴻祎認(rèn)為，人工智能未來的關(guān)鍵發(fā)展并非完全依賴大模型自身的更新，而在于向智能體進(jìn)化。智能體能夠完成對(duì)復(fù)雜任務(wù)的分解、推理以及分布式執(zhí)行。

在他看來，智能體本質(zhì)上是為強(qiáng)大的大模型賦予“手和腳”，使其能處理問題并具體執(zhí)行。“智能體在各行業(yè)都能發(fā)揮重要作用，它就是未來的數(shù)字助理、數(shù)字員工，相當(dāng)于數(shù)字工人、數(shù)字工程師、數(shù)字專家或數(shù)字顧問。”

360集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO周鴻祎 圖片來源：每經(jīng)記者 張宏 攝

AI已達(dá)“大學(xué)畢業(yè)生”水平，發(fā)展的關(guān)鍵是向智能體進(jìn)化

NBD：如果用1到100歲的年齡來形容，你認(rèn)為現(xiàn)在的人工智能是多少歲？

周鴻祎：這個(gè)比喻并不十分恰當(dāng)，因?yàn)?00歲的人未必比20歲的人更能干。你想問的應(yīng)該是成熟度。在我看來，如今的人工智能至少已達(dá)到大學(xué)畢業(yè)生的水平。但是，再往后發(fā)展肯定不是完全靠人工智能大模型自己的發(fā)展和更新，更重要的是人工智能從大模型向智能體進(jìn)化。

智能體更像是為大模型賦予了“手”和“腳”，這能夠解決大模型自身難以解決的兩大問題。其一，智能體能夠運(yùn)用各種工具，使大模型能夠承接各類專業(yè)工作，真正“干起活來”。其二，以往的大模型僅能實(shí)現(xiàn)一問一答，對(duì)于復(fù)雜工作的完成無能為力。而智能體則能將復(fù)雜工作和任務(wù)進(jìn)行分解。

正如我常舉的例子，人類的智能并非體現(xiàn)在回答“一加一等于幾”這類簡(jiǎn)單問題上，而是在面對(duì)“如何把大象裝到冰箱里”這類問題時(shí)，能夠?qū)⑵浞纸鉃槎鄠€(gè)步驟加以解決。所以，智能體能夠完成對(duì)復(fù)雜任務(wù)的分解、推理以及分布式執(zhí)行。有了這樣的智能體進(jìn)化，就意味著大模型真正能夠進(jìn)入行業(yè)、企業(yè)以及政府領(lǐng)域，與人類協(xié)作開展工作。

NBD：大概什么時(shí)候我們能夠真正用到呢？

周鴻祎：現(xiàn)在就已經(jīng)可以用到了。

今年，中國(guó)在人工智能領(lǐng)域取得了兩項(xiàng)創(chuàng)新成果。第一項(xiàng)創(chuàng)新成果是年初時(shí)，DeepSeek推出了推理型開源免費(fèi)的大模型，這使得中國(guó)的大模型能力與世界的一流模型處于同一梯隊(duì)。第二項(xiàng)創(chuàng)新成果是年中，包括360在內(nèi)的幾家中國(guó)公司都推出了名為超級(jí)智能體的產(chǎn)品。這種超級(jí)智能體能夠接受用戶提出的復(fù)雜任務(wù)或復(fù)雜要求，并自動(dòng)提交處理結(jié)果。

圖片來源：視覺中國(guó)

從工具到伙伴，智能體將成為“類人”數(shù)字員工

NBD：智能體與平臺(tái)經(jīng)濟(jì)可以如何實(shí)現(xiàn)融合？

周鴻祎：智能體與平臺(tái)經(jīng)濟(jì)并無必然聯(lián)系。實(shí)際上，智能體在各行業(yè)都能發(fā)揮重要作用，它就是未來的數(shù)字助理、數(shù)字員工，相當(dāng)于數(shù)字工人、數(shù)字工程師、數(shù)字專家或數(shù)字顧問。智能體并非僅僅是工具，其與大模型結(jié)合后，給人的最重要啟示是：以往人類開發(fā)的所有軟件都是作為工具供人使用，唯有智能體不同，它更具有類似人的屬性。因此，未來智能體與人之間的關(guān)系將更像助手與伙伴，而人則可能成為智能體的領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者和管理者。智能體將為各行業(yè)帶來巨大的幫助和推動(dòng)作用。

從個(gè)人創(chuàng)業(yè)角度來看，如果創(chuàng)業(yè)者擁有三五十個(gè)智能體協(xié)助處理合同、財(cái)稅以及市場(chǎng)研究等工作，那么他將變成一個(gè)超級(jí)個(gè)體，其公司也將成為一家小型超級(jí)獨(dú)角獸企業(yè)。對(duì)于大公司而言，智能體可以優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化，其降本增效的意義同樣十分重大。

NBD：用戶通過智能體做決策時(shí)遇到大模型幻覺怎么辦？

周鴻祎：幻覺是不可避免的，這在一定程度上是智能的一種體現(xiàn)。

在進(jìn)行決策時(shí)，如何應(yīng)對(duì)幻覺的關(guān)鍵在于決策的類型。如果所做決策的容錯(cuò)率極低，那么就需要借助知識(shí)庫的力量，利用外部搜索的資源。大模型開發(fā)了幻覺消除能力，以盡可能減少幻覺的出現(xiàn)，但最終仍需依靠人的判斷力。

如果大模型的角色總是正確無誤，那么人的判斷力豈不是就失去了意義？然而，如果是在進(jìn)行一種開放式的、類似于腦力激蕩式的研究，那么出現(xiàn)幻覺反而是一種想象力的體現(xiàn)。

論壇現(xiàn)場(chǎng) 圖片來源：世界經(jīng)濟(jì)論壇官網(wǎng)

AI發(fā)展需包容與信任，大模型突破并非僅靠數(shù)據(jù)

NBD：如何促進(jìn)人工智能的發(fā)展？

周鴻祎：需要構(gòu)建一個(gè)健康的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，對(duì)新事物的發(fā)展給予更多的包容與支持。新事物在發(fā)展過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤是在所難免的，但隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和不斷改進(jìn)，其出錯(cuò)的概率會(huì)逐漸降低。因此，應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，讓企業(yè)家能夠放手去干，充分相信企業(yè)家的力量。

NBD：現(xiàn)在大模型訓(xùn)練最缺的是數(shù)據(jù)嗎？

周鴻祎：在各個(gè)方面都存在進(jìn)步空間。需要對(duì)算法進(jìn)行改進(jìn)，需要獲取高質(zhì)量的知識(shí)數(shù)據(jù)，還需要擁有性能更優(yōu)的算力芯片。

封面圖片來源：每經(jīng)記者 張宏 攝