除此之外，支付寶還做了大量的民生支付，提升了客戶的黏性。背后是堅(jiān)持技術(shù)的支撐，通過我們一些云計(jì)算的技術(shù)，已經(jīng)可以做到一天幾億筆支付的業(yè)務(wù)量，而且整個(gè)運(yùn)維可能也是非常高，云計(jì)算的好處就是消除了所有系統(tǒng)單點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，它是通過大規(guī)模協(xié)同計(jì)算的方式來完成交易的處理，那么這就意味著你幾千臺(tái)，甚至上萬臺(tái)的計(jì)算集群里面，任意壞幾臺(tái)機(jī)器都不會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)能力。

如果用傳統(tǒng)的基于IBM大型機(jī)的架構(gòu)完成的服務(wù)，那么相當(dāng)于把雞蛋都放在一個(gè)籃子里，雖然籃子非常牢靠，但是出問題就是系統(tǒng)性的，我們?cè)阢y行業(yè)里面也看到，IT能力特別強(qiáng)的銀行，先后出現(xiàn)一些全國性系統(tǒng)癱瘓的問題。我們的微貸平臺(tái)，基于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的風(fēng)控，隨借隨還，無抵押。

在理財(cái)平臺(tái)方面，余額寶可能各位朋友都相對(duì)比較熟悉，我們?nèi)ツ?月份開始上線，截至上個(gè)季度末，我們做了5000多億的存量，它最大的意義是說讓很多客戶原來存放在支付寶賬戶的余額能夠獲得一些收益，因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為余額寶是憑借高收益成長非?？?，客觀上我們認(rèn)為這不是它真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槲覀兺瞥鲇囝~寶服務(wù)之前就有大量的客戶把資金存放在支付寶賬戶余額，為了方便他平時(shí)的日常購物和消費(fèi)，最高已經(jīng)超過1000億，當(dāng)他不能獲得任何收益的時(shí)候，已經(jīng)存放了將近1000億資金在支付寶賬戶，而且每年保持比較相對(duì)高速的發(fā)展。

這塊讓我們感受到很大的壓力，同時(shí)我們也認(rèn)為這是非常大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，客戶有比較旺盛的現(xiàn)金管理的需要，所以我們對(duì)余額寶的定位是現(xiàn)金管理工具而不是理財(cái)?shù)钠脚_(tái)。去年下半年，整個(gè)中國貨幣市場(chǎng)利率達(dá)到最高水平，很多貨幣基金的收益率超過銀行理財(cái)產(chǎn)品，這樣帶來非常意外的收獲，就是我們看到很多客戶把他一些理財(cái)性的資金也存入到余額寶里面，那我們也看到客戶有很旺盛的網(wǎng)絡(luò)理財(cái)方面的需求。在這方面既是我們的動(dòng)力，也是我們的壓力，理財(cái)性的資金對(duì)收益率的波動(dòng)會(huì)相對(duì)比較敏感，一旦貨幣基金收益率下滑，會(huì)造成大規(guī)模的贖回，給我們?cè)斐闪鲃?dòng)性資金管理的壓力。